Toimitus- ja sopimusehdot

Hedelmäboxit

Toimitusehdot

1. Sopimus ja tilaus

Hedelmäboxi-palvelu on jatkuva tilauspalvelu, joka alkaa kun asiakas on hyväksynyt tarjouksen/tilauksen kirjallisesti (sähköposti riittää). Sopimus on voimassa toistaiseksi, ellei toisin sovita, ja sisältää sovitun toimitusvälin (esim. viikoittain tai kahden viikon välein).

2. Toimitusalue

Toimitamme pääkaupunkiseudulla. Toimitusalueen ulkopuolisista toimituksista sovitaan erikseen lisäkuluja voi tulla.

3. Toimitusaika ja -päivä

Vakiotoimituspäivä sovitaan asiakkaan kanssa tilaushetkellä (esim. joka maanantai klo 8–11). Mikäli sovittu toimitusaika ei sovi tiettynä viikkona (esim. yleinen pyhäpäivä), AneFruits ilmoittaa asiasta etukäteen ja sopii korvaavan ajankohdan.

4. Boxin sisältö ja määrä

Boxin sisältö vaihtelee kauden ja saatavuuden mukaan, jotta hedelmät ovat aina mahdollisimman tuoreita. Toimitettava määrä perustuu sovittuun henkilömäärään/toimistokokoon. Määrää voi muuttaa ilmoittamalla siitä 5 arkipäivää ennen seuraavaa toimitusta.

5. Vastaanotto

Asiakas vastaa siitä, että toimitusosoitteessa on joku vastaanottamassa toimitusta sovittuna aikana, tai että tuotteille on osoitettu turvallinen jättöpaikka (esim. vastaanotto/keittiö). Jos toimitusta ei voida jättää sovitulla tavalla, AneFruits pidättää oikeuden veloittaa toimitus normaalisti.

6. Tuoretuotteet

Hedelmät ovat tuoretuotteita ilman säilöntäaineita. Suosittelemme säilyttämään ne viileässä ja nauttimaan 1–5 vuorokauden sisällä toimituksesta parhaan laadun takaamiseksi.

Sopimuksen kesto ja peruutus

7. Irtisanominen

Toistaiseksi voimassa oleva sopimus voidaan irtisanoa kummankin osapuolen toimesta 14 vrk irtisanomisajalla. Irtisanominen tehdään kirjallisesti (sähköposti riittää).

8. Yksittäisen toimituksen peruutus

Yksittäinen toimituskerta voidaan perua tai siirtää veloituksetta, mikäli siitä ilmoitetaan viimeistään 2 arkipäivää ennen sovittua toimitusta. Tätä myöhemmin tehdyt peruutukset veloitetaan normaalisti, koska hedelmät on jo hankittu kyseistä toimitusta varten.

9. Tauko sopimuksessa

Asiakas voi pyytää sopimukseen tauon (esim. kesälomakauden ajaksi) ilmoittamalla siitä vähintään 7 vrk etukäteen. Sopimus jatkuu automaattisesti sovittuna ajankohtana.

Maksuehdot

10. Laskutus

Laskutus tapahtuu sovitun jakson mukaan (esim. kuukausittain jälkikäteen). Maksuehto 14 vrk netto, ellei toisin sovita.

11. Hinnanmuutokset

AneFruits pidättää oikeuden hinnanmuutoksiin esim. raaka-ainehintojen noustessa merkittävästi. Hinnanmuutoksesta ilmoitetaan asiakkaalle vähintään 30 vrk etukäteen, ja asiakkaalla on oikeus irtisanoa sopimus tämän seurauksena normaalia lyhyemmällä, 7 vrk:n irtisanomisajalla.

12. Maksun viivästyminen

Maksun viivästyessä AneFruits pidättää oikeuden periä viivästyskorkoa korkolain mukaisesti sekä keskeyttää toimitukset kunnes erääntynyt lasku on maksettu.

Muut ehdot

13. Allergiat

Boxit sisältävät hedelmiä ja mahdollisesti myös pähkinöitä sisältäviä tuotteita, jos niin on erikseen sovittu. Asiakas vastaa siitä, että toimistolla työskentelevät ovat tietoisia boxin sisällöstä mahdollisten allergioiden vuoksi.

14. Force majeure

AneFruits ei vastaa viivästyksistä tai toimittamatta jäämisestä, jotka johtuvat ylivoimaisesta esteestä (esim. sääolosuhteet, toimitusketjun häiriöt, sairastuminen).

15. Sovellettava laki

Sopimukseen sovelletaan Suomen lakia. Erimielisyydet pyritään ratkaisemaan ensisijaisesti neuvottelemalla.

Catering 

Toimitusehdot

1. Tilaus

Tilaus katsotaan vastaanotetuksi, kun asiakas on suorittanut tilauksen ja saanut siitä vahvistuksen sähköpostitse. AneFruits pidättää oikeuden olla vastaanottamatta tilausta esim. jos toimitusalue tai -ajankohta ei ole mahdollinen.

2. Toimitusalue

Toimitamme pääkaupunkiseudulla (Helsinki, Vantaa, Espoo). Toimitusalueen ulkopuolisista tilauksista sovitaan erikseen lisäkuluja voi tulla.

3. Toimitusaika

Tilaukset tulee tehdä viimeistään 2 arkipäivää ennen toivottua toimituspäivää. Suuremmissa tilauksissa (yli 30 hengen tarjoilut) suosittelemme tilaamaan viikkoa etukäteen.

4. Toimitustapa

Tuotteet toimitetaan sovittuun osoitteeseen sovittuna ajankohtana. Asiakas vastaa siitä, että toimitusosoitteessa on joku vastaanottamassa tilausta sovittuna aikana. Jos vastaanottajaa ei tavoiteta, veloitamme mahdollisen uusintatoimituksen erikseen.

5. Tuoretuotteet

Mehut, smoothiet ja hedelmätarjottimet ovat tuoretuotteita ilman säilöntäaineita. Suosittelemme nauttimaan tuotteet saman päivän aikana. Kylmäketjun katkeamisesta toimituksen jälkeen (esim. tuote jätetty huoneenlämpöön pitkäksi aikaa) AneFruits ei vastaa.

6. Allergiat

Tuotteet voivat sisältää tai olla kosketuksissa yleisimpien allergeenien (esim. pähkinä, maito) kanssa. Erityisruokavaliot ja allergiat tulee ilmoittaa tilauksen yhteydessä — teemme parhaamme niiden huomioimiseksi, mutta emme voi taata täysin allergeenitonta tuotantoympäristöä.

7. Toimitusmaksu

Toimitusmaksu näkyy kassalla ennen tilauksen vahvistamista. Tietyn tilaussumman ylittävissä tilauksissa toimitus voi olla maksuton — tämä näkyy kassalla automaattisesti.

Peruutus- ja palautusehdot

8. Peruutus

Peruutus yli 24 h ennen sovittua toimitusta: veloituksetta.

Peruutus alle 24 h ennen toimitusta: tilausta ei voida enää peruuttaa, koska tuoretuotteet on jo valmisteltu.

9. Palautusoikeus

Koska kyseessä on nopeasti pilaantuva elintarvike, kuluttajansuojalain mukaista 14 vrk:n palautusoikeutta ei sovelleta pilaantuviin tuotteisiin (mehut, smoothiet, tarjottimet). Kertakäyttötarvikkeet (esim. aterinsetit) voidaan palauttaa käyttämättöminä 14 vrk sisällä.

10. Reklamaatiot

Jos tuote on virheellinen tai vioittunut toimituksessa, ota yhteyttä 24 tunnin sisällä osoitteeseen info@anefruits.fi kuvan kera. Hyvitämme tai toimitamme korvaavan tuotteen tapauskohtaisesti.

Maksuehdot

11. Maksutavat

Verkkokaupassa maksu suoritetaan tilauksen yhteydessä (verkkopankki / kortti, riippuen käytössä olevasta maksupalvelusta). Yritysasiakkaille voidaan sopia laskutuksesta erikseen (14 vrk netto), mikäli sopimus tehty etukäteen.

12. Hinnat

Hinnat sisältävät arvonlisäveron. AneFruits pidättää oikeuden hintamuutoksiin — voimassa oleva hinta on aina se, joka näkyy tilaushetkellä kassalla.

Hyvinvointipäivä

Toimitus- ja peruutusehdot

1. Varaus

Varaus vahvistuu, kun molemmat osapuolet ovat hyväksyneet tarjouksen kirjallisesti (sähköposti riittää) ja tapahtumapäivä on sovittu. Varaus on sitova sen jälkeen.

2. Osallistujamäärä

Toimistohyvinvointipäivän hinta 1 490 € + alv. sisältää enintään 20 osallistujaa. Lopullinen osallistujamäärä tulee vahvistaa viimeistään 7 vuorokautta ennen tapahtumaa. Sen jälkeen tehdyt lisäykset veloitetaan erikseen, eikä niitä voida aina taata resurssien osalta.

3. Maksuehto

Lasku toimitetaan tapahtuman jälkeen, maksuehto 14 vrk netto, ellei toisin sovita. Suuremmissa tai räätälöidyissä tilaisuuksissa voidaan sopia ennakkomaksusta (esim. 30 %).

4. Peruutus ja muutokset

• Peruutus yli 14 vrk ennen tapahtumaa: veloituksetta.
• Peruutus 7–14 vrk ennen tapahtumaa: 50 % sovitusta hinnasta veloitetaan.
• Peruutus alle 7 vrk ennen tapahtumaa tai saapumatta jättäminen: 100 % sovitusta hinnasta veloitetaan.
• Tapahtuman ajankohdan siirto on mahdollista veloituksetta, mikäli siitä ilmoitetaan vähintään 7 vrk etukäteen ja uusi ajankohta sovitaan 3 kuukauden sisällä.

5. Tilat ja käytännön järjestelyt

Asiakas vastaa siitä, että tapahtumapaikalla on käytettävissä sovitut perusedellytykset (esim. sähköpiste, riittävä tila hierontapisteelle/smoothiebaarille, mahdollisuus vesipisteeseen). Mikäli tilat eivät vastaa sovittua ja tämä estää palvelun toteuttamisen, AneFruits pidättää oikeuden veloittaa tapahtuma kokonaisuudessaan.

6. Allergiat ja erityisruokavaliot

Asiakas ilmoittaa osallistujien allergiat ja erityisruokavaliot viimeistään 7 vrk ennen tapahtumaa. AneFruits pyrkii huomioimaan nämä parhaan kykynsä mukaan, mutta ei vastaa jälkikäteen ilmoitetuista tai ilmoittamatta jääneistä allergioista.

7. Hieronnat

Hieronnat toteuttaa AneFruitsin yhteistyökumppani. Hieronta ei korvaa lääkärin tai terveydenhuollon ammattilaisen hoitoa. Osallistuja vastaa itse siitä, ettei hänellä ole terveydellistä estettä hieronnalle (esim. tuore leikkaus, tulehdus, raskaus ilman erillistä sopimista).

8. Vastuu ja force majeure

AneFruits ei vastaa epäsuorista vahingoista tai viivästyksistä, jotka johtuvat ylivoimaisesta esteestä (sää, liikenneonnettomuus, sairastuminen tms.). Tällaisessa tilanteessa osapuolet sopivat uudesta ajankohdasta.

9. Sovellettava laki

Sopimukseen sovelletaan Suomen lakia. Mahdolliset erimielisyydet pyritään ratkaisemaan ensisijaisesti neuvottelemalla.

Yritysjuhlat & vuosijuhlat – lisäehdot

Yllä olevien ehtojen lisäksi:

10. Tarjouksen sitovuus

Yritysjuhlien ja vuosijuhlien hinta määräytyy aina tapauskohtaisesti. Annettu tarjous on voimassa 14 vrk sen antamisesta, ellei toisin mainita.

11. Ennakkomaksu

Yli 3 000 € tapahtumissa AneFruits pidättää oikeuden pyytää 30 % ennakkomaksua varauksen vahvistamiseksi.

12. Muutokset ohjelmaan

Ohjelman sisältöä (tarjoilut, esillepano, aikataulu) voidaan muokata yhteistyössä asiakkaan kanssa viimeistään 10 vrk ennen tapahtumaa. Tätä myöhemmät muutokset toteutetaan mahdollisuuksien mukaan, mutta niitä ei voida taata.

Lahjarasiat 

1. Yleistä

Näitä käyttöehtoja sovelletaan AneFruits yritysasiakkaille (B2B) tekemiin toimituksiin. Ehdot koskevat tilauksia, joissa ostaja on yritys, yhdistys tai muu organisaatio ei kuluttajaa. Tilaamalla tuotteen ostaja hyväksyy nämä ehdot.

Myyjän tiedot:

• Yritys: AneFruits
• Y-tunnus: 3403637-8
• Osoite: Hakintie 4 01380 Vantaa
• Sähköposti: info@anefruits.fi

2. Tuotteet ja sisältö

Tuotekuvat ja -kuvaukset ovat suuntaa-antavia. Boxien sisältö voi vaihdella saatavuuden mukaan, ja Myyjä pidättää oikeuden korvata yksittäisen tuotteen vastaavalla laadukkaalla vaihtoehdolla ilman erillistä ilmoitusta.

Osa tuotteista sisältää elintarvikkeita (esim. suklaa, keksit, tee). Ostaja vastaa itse ainesosien ja mahdollisten allergeenien tarkistamisesta ennen tuotteiden jakamista edelleen.

3. Hinnat

Kaikki hinnat ilmoitetaan ilman arvonlisäveroa (alv 0 %). Alv lisätään laskulle voimassa olevan verokannan mukaan.

Ei minimitilausta. Myyjä pidättää oikeuden muuttaa hintoja; tilausvahvistuksessa ilmoitettu hinta on sitova.

4. Tilaaminen

Tilaus tehdään verkkokaupan tarjouspyyntölomakkeella tai suoraan yhteydenotolla (sähköposti/puhelin). Tilaus vahvistetaan erikseen kirjallisesti (esim. sähköpostilla), ja vahvistus sisältää lopullisen hinnan, määrän ja toimitusajan.

Ostajan tulee toimittaa tilauksen yhteydessä:

• Yrityksen nimi ja Y-tunnus
• Laskutusosoite
• Yhteyshenkilön tiedot
• Toimitusosoite ja toivottu toimituspäivä
• Mahdolliset personointitoivomukset (esim. logo, viesti)

5. Maksuehdot

Muut palvelut (hedelmäboxit, catering) laskutetaan normaalisti, maksuaika 14 pv laskun päiväyksestä.a.

6. Toimitus

Arvioitu toimitusaika on noin 2 viikkoa tilausvahvistuksesta, ellei toisin ilmoiteta. Sesonkiaikoina (esim. joulu) toimitusaika voi pidentyä. Tilaus kannattaa tehdä hyvissä ajoin, erityisesti marras-joulukuussa.

Myyjä ei vastaa viivästyksistä, jotka johtuvat kuljetusyhtiöstä tai muusta Myyjästä riippumattomasta syystä.

7. Peruutus ja muutokset

Vahvistettua tilausta ei voi peruuttaa ilman erillistä sopimusta Myyjän kanssa. Muutospyynnöt (esim. määrä, toimituspäivä) tulee tehdä kirjallisesti mahdollisimman pian  Myyjä pyrkii joustamaan, mutta ei voi taata muutosta, jos tuotanto on jo aloitettu.

8. Virheet ja reklamaatiot

Jos toimituksessa on virhe tai vahinko, ota yhteyttä 7 päivän kuluessa vastaanottamisesta osoitteeseen info@anefruits.fi Liitä mukaan kuva tuotteesta ja tilausnumero. Myyjä korjaa virheen ensisijaisesti korvaavalla toimituksella.

9. Vastuunrajoitus

Myyjän vastuu rajoittuu kyseisen tilauksen arvoon. Myyjä ei vastaa välillisistä vahingoista (esim. lahjan myöhästymisestä aiheutuvasta haitasta ostajan omalle asiakassuhteelle).

10. Ylivoimainen este (force majeure)

Myyjä ei vastaa viivästyksistä tai toimitusvirheistä, jotka johtuvat Myyjän vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolella olevista syistä (esim. luonnonolosuhteet, lakko, tavarantoimittajan toimitushäiriö).

11. Sovellettava laki ja riidanratkaisu

Näihin ehtoihin sovelletaan Suomen lakia. Erimielisyydet pyritään ratkaisemaan ensisijaisesti neuvottelemalla. Mahdolliset riidat käsitellään [Yrityksen kotipaikan] käräjäoikeudessa.